A propos de Frichti

L’entreprise Frichti a été créée en 2015 par Quentin Vacher et sa campagne Julia Bijaoui. A cette époque, les 2 conjoints constatent qu’ils dépensaient énormément d’argent dans les commandes de repas, car difficile pour eux de cuisiner leur propre repas. Ils décident alors de se lancer dans la confection et la livraison de repas dans la capitale française. A la différence des autres plateformes du secteur, les plats livrés par Frichti sont cuisinés dans leur propre cuisine avec des ingrédients frais en provenance des producteurs locaux. Les ingrédients utilisés sont des produits de saison, donc moins chers. Ce qui permet à cette start-up de proposer des repas complets 40% moins coûteux que ceux proposés dans les restaurants. En plus, les livraisons sont effectuées par les employés de Frichti. En seulement une année d’existence, c’est-à-dire en 2016, le co-fondateur de cette société, Quentin Vacher reçoit un prix pour son travail innovant. En 2017, Frichti lève une trentaine de millions d’euros auprès des fonds Verlinvest et Felix Capital. Quelques années plus tard, elle intègre le Next40. Depuis le début de l’année 2020, cette entreprise française s’est lancée dans la restauration collective. Frichti ne fait pas que des livraisons de repas, elle propose des produits sur son site internet, c’est en quelque sorte un super marché virtuel.

Mode de fonctionnement de Frichti

Frichti travaille en collaboration avec près de 500 partenaires. Cette start-up française est basée à Paris dans le 1er arrondissement, ses prestations se limitent en Île de France. Les livraisons de repas à domicile sont effectuées tous les jours de la semaine, de 9 heures 30 à 23 heures 30. Le temps maximum prévu pour les livraisons est de 20 min. Les prix sont assez flexibles, contrairement à la concurrence, vous avez par exemple, des salades à partir de 8 €, des desserts à 3 € et des plats entre 9 et 12 €. En plus, les repas proposés sont faits maison.
Depuis peu, Frichti s’est lancée dans la restauration collective en livrant des repas en entreprise et un service traiteur pour des évènements. Cette offre entreprise permet aux professionnels dont la taille de l’activité ne permet pas d’offrir une cantine à leurs salariés, de leur faciliter la tâche en ce qui concerne le déjeuner. Plus besoin d’aller faire la queue dans un restaurant durant la pause déjeuner. Ces derniers peuvent manger à moindre coût au sein même de leur lieu de travail. Frichti permet à ces salariés de grouper leurs commandes, qui sont livrées gratuitement à l’heure convenue. Les Tickets restaurant sont acceptés par cette entreprise de livraison de repas. Les entreprises ont cette possibilité de subventionner les repas de leurs salariés.
Frichti propose également des plats végétariens, sans lactose, sans gluten et tout autre type de régime. La liste des ingrédients utilisés est listée sur l’étiquette du plat.

Les différents moyens de contacts de Frichti

La société Frichti dispose divers moyens de communication, vous pouvez joindre le service client par téléphone, par mail et par courrier postal.

Contacter Frichti par téléphone

Si vous recherchez le numéro de téléphone du service client, sachez que le contact téléphonique disponible est réservé uniquement aux appels relatifs aux offres entreprises. Le numéro du service client entreprise est le suivant : 01 76 44 05 65.
Si vous désirez communiquer avec le service client des particuliers, il va falloir le faire par mail ou par courrier postal.

Contacter Frichti par mail

Frichti a privilégié la communication par mail. Si vous avez des questions à poser sur les prestations de cette entreprise, vous pouvez envoyer un courriel à l’une des adresses suivantes selon l’objet de votre mail.
Service client particulier : hello@frichti.co
Service client entreprise : happycorpo@frichti.co

Contacter Frichti par Chat Live

Obtenez rapidement des réponses depuis le Live Chat de Frichti. Disponible du lundi au dimanche, de 9 heures à 22 heures, cet assistant virtuel vous répond dans un délai de 30 secondes. Pour le retrouver, rendez-vous sur le site internet de Frichti, www.frichti.co, vous verrez une bulle à gauche au bas de votre écran.

Adresse postale Frichti

Si vous désirez envoyer un courrier postal à cette entreprise, écrivez à cette adresse :

Frichti
32 avenue de Saint-Mandé
75012 Paris

Application mobile Frichti

La plateforme de livraison de repas Frichti a développé une application mobile téléchargeable sur Apple Store et Google Play. Pour la télécharger, rendez-vous sur le site internet de la marque, vous verrez les pictogrammes des différents systèmes d’exploitation (Apple Store et Google Play). Après avoir sélectionné celui qui correspond à votre smartphone, vous recevrez par mail un sms qui vous permettra de télécharger l’application Frichti. Cette application vous permettra de consulter les différents menus, de passer et régler vos commandes, de modifier l’adresse de livraison de vos repas.

Espace personnel Frichti

Toutes vos opérations en ligne sont faites à partir de votre espace personnel. Pour créer votre compte Frichti, faites un tour sur le site internet de la plateforme, vous verrez en haut à droite, la rubrique dédiée à l’ouverture de compte Frichti.

Réseaux sociaux Frichti

Cette entreprise française de livraison de repas détient une page Facebook, un compte Twitter et Instagram. Depuis ces réseaux sociaux, vous pouvez suivre l’actualité de cette entreprise et aussi communiquer avec un agent du service client. En effet, la messagerie privée de Facebook, Twitter ou Instagram vous permet de poser votre requête. Votre message sera pris en compte dans un délai de 48 heures après son envoi. Pour retrouver la page Facebook, le compte Twitter et Instagram de Frichti, visitez son site internet. Lorsque vous glissez votre curseur au bas de l’écran, vous verrez les pictogrammes de ces différents réseaux sociaux.

Foire aux questions Frichti

Toutes les questions posées par les clients de Frichti ont leurs réponses dans la foire aux questions. Avec cette rubrique, vous n’aurez pas besoin de contacter le service client pour résoudre vos difficultés rencontrées. Tous les thèmes relatifs à cette plateforme ont été traités et mis à votre disposition dans cette liste de questions et réponses. Pour retrouver la foire aux questions Frichti, cliquez sur ce lien : FAQ

Informations supplémentaires Frichti

Provenance des produits Frichti

Les ingrédients utilisés par cette entreprise pour la confection des repas sont des produits frais provenant des producteurs locaux choisis avec soin. Aucun produit congelé ni de conservateurs n’est utilisé dans la préparation des repas chez Frichti. Elle travaille en partenariat avec des fournisseurs de renom comme Prince de Paris, Coq Saint-Honoré, Bordier, Kayser, Alain Milliat.

Newsletter Frichti

Envie de recevoir toute l’actualité de la plateforme par mail ? Inscrivez-vous à sa newsletter. Frichti vous enverra gratuitement les informations sur son actualité par courriel. L’abonnement est gratuit, pour ce fait, toujours se rendre sur le site internet de l’entreprise. L’espace dédié à l’abonnement de la newsletter se trouve au bas de la page.

Offre entreprise Frichti

Frichti propose une offre entreprise pour les professionnels. Flexible et adaptée à chaque besoin, elle permet à chaque employeur :

• D’avoir un compte sécurisé avec des limitations d’usage
• Une facturation au début du mois suivant
• La livraison offerte à chacune de vos commandes
• Un interlocuteur dédié et disponible
• Une prestation pré-commandable