À l’instar de la majorité des sites de réservation en ligne, TheFork a mis en place depuis un certain temps un programme de fidélisation de sa clientèle. Il s’agit en effet de points de fidélité et de codes promos permettant aux utilisateurs du service de profiter de plusieurs avantages. Nous vous invitons, à travers cet article, à découvrir l’univers du programme de fidélisation de la plateforme française de réservation de restaurant en ligne.

Le système des Yums

C’est quoi les Yums ?

Les Yums sont des points de fidélité initiés par la marque et qui sont attribués aux utilisateurs à chacune de leurs réservations. Ces derniers ont la possibilité de convertir leurs points en bons de réduction chez les restaurants partenaires du programme. Il faut préciser que les Yums ne sont pas cumulables avec les autres types d’offres promotionnelles vulgarisés par TheFork.

Comment faire pour gagner des Yums ?

Pour profiter d’un code promo TheFork, il faut, dans un premier temps, télécharger l’application Yums ou ouvrir un compte sur le site Internet de l’entreprise. Ensuite, commencez à réserver dans tous les restaurants partenaires. Vous avez par ailleurs la possibilité de bénéficier d’un autre type de Yums. Pour ce faire, sélectionnez dans l’application ou sur le site, les restaurants marqués de la mention « Yums x2 ».

Il existe une dernière catégorie de Yums. Ceux-ci sont octroyés pour chaque nouveau client recruté par vous. Le nouveau client récoltera automatiquement 1000 Yums sur sa première commande et vous en recevrez 500 pour lui avoir recommandé le service.

Quels sont les avantages fidélité des Yums ?

Selon le barème mis en place par la plateforme, la réduction minimale accordée est de 10 €. Ainsi, il faut récolter 1000 Yums pour bénéficier d’une réduction de 10 € et 2000 Yums pour une réduction de 25 €. Cependant, comment se servir de ces différentes réductions sur vos prochaines réservations ?

Comment et où pouvez-vous dépenser vos Yums ?

Lorsque vous avez cumulé suffisamment de Yums, vous pouvez commencer vos réservations dans les restaurants faisant partie du programme de fidélité de la marque. L’utilisation des Yums diffère légèrement du site Internet à l’application mobile de la plateforme. Toutefois, la procédure et les avantages demeurent les mêmes.

Pour utiliser vos Yums, tapez « Yums » dans la barre de recherche située à gauche de l’écran sur le site ou en haut de l’écran sur l’application. Après cela, sélectionnez l’option « Restaurants acceptant mes Yums ». Ensuite, cliquez sur le bouton vert de recherche. Sur la nouvelle page qui s’affiche, vous devez appliquer des filtres en précisant la date, l’heure et le nombre de couverts. La plateforme affichera automatiquement la liste des restaurants du programme acceptant vos points de fidélité ainsi que leur géolocalisation. La mention « Accepte les Yums » sera soulignée en jaune dans la rubrique correspondant à chaque établissement. Choisissez le restaurant qui vous intéresse et faites votre réservation.

Votre recherche n’aboutit pas à des résultats avec la mention « Accepte les Yums » ? Dans ce cas, il vous est recommandé d’élargir votre champ de recherche. Choisissez une autre zone, et éventuellement une autre date et un autre créneau horaire.

Si vous êtes à votre première réservation avec des Yums, vous passerez par une phase de vérification de votre compte. En effet, la plateforme vous enverra un SMS de vérification de compte avec un code à renseigner. Lorsque votre réservation est validée, la plateforme vous envoie un e-mail de confirmation conjointement avec le restaurant. La remise sera appliquée à votre addition.

Au cas où vous décidez d’annuler votre réservation passée avec vos Yums, TheFork vous remboursera vos points. Par ailleurs, ceux-ci ne seront valables que pendant une période de 2 mois à partir de la date d’annulation de la réservation. Pensez alors à les utiliser le plus tôt possible pour ne pas perdre vos avantages.

Barème des Yums en fonction des pays couverts par TheFork

En plus de la France, TheFork est présent dans plusieurs pays européens (environ une dizaine). Par conséquent, son programme de fidélisation est accessible à l’ensemble de ses clients présents dans ces zones. Le barème international des Yums présente l’échantillon suivant :

• Belgique : 1000 Yums = 20 €/2000 Yums = 50 €
• Royaume-Uni : 1000 Yums = £20/2000 Yums = £50
• Allemagne : 1000 Yums = 20 €/2000 Yums = 50 €

Si vous voulez connaître la liste complète des pays couverts par le service TheFork ainsi que la valeur de points de fidélisation, cliquez sur ce lien.

Fonctionnement des promotions TheFork

En dehors des points de fidélisation (Yums), TheFork propose à ses utilisateurs un système de promotions soumis à un certain nombre de conditions. Les promos de la marque consistent en des réductions de 20 % à 30 % accordées uniquement aux utilisateurs du service dans une catégorie de restaurants. 

Pour retrouver les restaurants partenaires qui proposent ce genre d’offres, définissez vos critères de réservation dans la barre de recherche, notamment :

• la date ;
• le nombre de couverts ;
• l’heure ;
• le régime alimentaire spécifique ;
• le lieu, etc.

Ensuite, cliquez sur l’option « % Promotions » qui s’affiche sur le côté droit de votre écran. Le résultat de votre recherche n’affichera que les établissements qui proposent une promotion qui correspondant à vos critères.

Pendant la réservation, vous disposez d’une option qui vous permet de préciser que vous souhaitez réserver avec la promotion. Une fois la procédure terminée, vous recevrez, en même temps que le restaurant, une notification avec les détails de votre réservation. Veuillez lire attentivement le mail afin de vous assurer que vos critères de réservation et la promotion ont bien été pris en compte. À l’instar des Yums, le restaurant appliquera directement votre remise sur votre addition.

Les codes promos TheFork

Un code promo est par essence une suite de chiffres et de lettres que vous pouvez saisir lors de la finalisation d’une commande pour bénéficier de réductions. Il est souvent contenu dans les messages promotionnels reçus par mail, mais vous pouvez également en trouver sur des sites spécialisés. Ceux de TheFork sont, en effet, disponibles à partir de ces différents canaux. Vous avez même la possibilité de récolter des Yums supplémentaires sous forme de code promo TheFork

Chaque jour, ces codes promos sont utilisés des centaines de fois par les clients lors de leurs différentes réservations en ligne. Parmi les plus populaires, nous avons le code promo TheFork 10 € permettant d’obtenir une réduction du même montant. Vous avez aussi droit à un code promo permettant de profiter de 1000 Yums supplémentaires sur ceux que vous possédez déjà. Si vous êtes en quête de plus grosses réductions, le code promo de -50 % est celui qu’il vous faut, quoiqu’il ne soit pas très répandu.

Pour accéder à ces avantages promotionnels TheFork, vous pouvez visiter et vous abonner à des sites spécialisés comme :

• codepromo.lavoixdunord.fr
• codepromo.lefigaro.fr
• fr.igraal.com